Verzenden en Retourneren

Verzend- en Retourkosten:

Bij Hipperz betaal je geen verzendkosten en geen retourkosten bij een bestelling vanaf €50,- (excl. sale artikelen)

De pakketjes worden bezorgd door DHL binnen Nederland. Hierbij heb je de keuze voor bezorgen bij je thuis of ophalen bij een DHL servicepunt.
    

Levertijd tassen:

Is je artikel op voorraad? Kijk dan in onderstaande lijst wanneer jouw bestelling normaal gesproken binnen Nederland* geleverd wordt:

Maandag t/m vrijdag besteld, is de binnen 2 dagen in huis!

Zaterdag en zondag besteld, is dinsdag in huis.

Besteld op:	Geleverd op:
Maandag voor 18:00	Woensdag
Dinsdag voor 18:00	Donderdag
Woensdag voor 18:00	Vrijdag
Donderdag voor 18:00	Zaterdag
Vrijdag voor 18:00	Zaterdag of Maandag
Zaterdag & Zondag	Dinsdag

Bij iedere bestelling krijg je van ons een track & trace code om je bestelling te volgen. Deze track & trace code krijg je in je mail zodra het pakket bij het pakketpunt is ontvangen.

Hipperz levert in Nederland, België en Duitsland*.

*Voor België en Duitsland wordt een andere levertijd gehanteerd. 

Retouren/herroepingsrecht: 

Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat de kleur of het product niet naar wens is en je het product wilt retourneren. Dit kan bij Hipperz binnen 30 dagen na ontvangst, zonder dat je daar een reden voor hoeft te geven. De retourkosten zijn voor ons wanneer je bestelling boven de €50,- is geweest, exclusief sale artikelen. Retour sturen vanuit België of Duitsland betaalde de kopen altijd de kosten. Om alles in goede banen te leiden, zijn er wel enkele simpele stappen die uitgevoerd moeten worden.

Stuur een e-mail naar info@hipperz.nl met daarin vermeld:

1. Ordernummer

2. Naam van de desbetreffende tas 

3. De reden (niet verplicht)

4. Bij gebreken: graag omschrijving van het gebrek

        5. Binnen 48 uur krijg je antwoord

Retouren die vooraf niet zijn aangemeld worden niet in behandeling genomen. Het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn. Het liefste weer teruggestuurd in de doos of enveloppe waarin je hem hebt ontvangen. Het bedrag staat normaal gesproken binnen 2 dagen na ontvangst weer op je rekening. Naast de daadwerkelijke ontvangst van de goederen is ook het bewijs van verzending voldoende. 

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Hipperz, Grytmanswei 1, 9138TD, Niawier, of per mail: info@hipperz.nl) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het hieronder genoemde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten bij besteding vanaf €50,- exclusief sale artikelen (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van de terugzending komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen. Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van: – volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; – producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben; – producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken; – producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken; – audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken; – kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement).